集裝箱拆箱作業是指將裝在同一個集裝箱內多個收貨人的物品取出，并交給收貨人的作業過程。作業的流程：拆箱作業計劃的編制：集裝箱貨運站根據客戶申報或艙單顯示的拼箱資料，編制拆箱作業計劃。拆箱作業：開箱門前，應先觀察箱門有無明顯損壞變形、異樣及鉛封是否完好，如果發現鉛封缺失，或箱體損壞等，必要時應通知船公司派人到場，雙方現場觀察拆箱實況。開箱門后，應先檢查貨物外包裝情況，確認完好，則可以將貨物逐件搬移出箱外。貨物搬出后，應核對貨名以及貨物標志規格、件數、單件重量、體積等，與拆箱計劃資料核對相符，然后對各票貨物分嘜點數，分嘜進庫堆放。如發現貨物包裝異樣，貨名、件數、規格等與拆箱計劃不符，應立即做好書面紀錄，必要時拍照存查，并立即通知客戶，以界定責任。空箱歸還作業：檢查箱體，集裝箱拆空后，貨運站人員應該督促工班對集裝箱進行基本的清掃，清除原有的標志物，并對集裝箱的內表面狀況進行檢查，對箱體存在的破損、水濕、油污、變形等狀況做好記錄，及時向船公司反饋箱體情況信息。歸還空箱，拆箱作業完畢，應立即將空箱信息反饋給堆場，及時安排空箱返場，或送還到箱屬公司指定的港外空箱場區。